Questões de Administração geral

Perspectiva Financeira.

Perspectiva do Cliente.

Perspectiva de Processos Internos.

Perspectiva de Inovação e Crescimento.

Perspectiva de Sustentabilidade.

planejamento

organização

comando

coordenação

controle

O Método OKA, adaptado pela Escola Nacional de Administração Pública, é uma das referências utilizadas para estruturar a gestão do conhecimento em instituições públicas.

A gestão do conhecimento no setor público brasileiro ocorre predominantemente por meio de práticas informais de compartilhamento de experiências, com pouca adesão a modelos estruturados.

A gestão do conhecimento dispensa a sistematização de práticas, pois se baseia na criatividade dos servidores para absorver o conhecimento tácito.

a aplicação da gestão do conhecimento tem como foco principal a redução de gastos operacionais, sem relação com a continuidade administrativa.

o Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEG) apresenta limitações significativas para aplicação em instituições públicas devido à sua ênfase em metas de lucratividade.

tático tem maior amplitude e menor flexibilidade do que o estratégico.

tático lida com prazos longos, visão mais ampla e grande número de variáveis.

estratégico é caracterizado por maior prazo, maior amplitude e menor flexibilidade do que o tático.

estratégico está voltado ao curto prazo e a metas mais restritas, com alta flexibilidade.

estratégico é responsável por ações operacionais específicas, com foco restrito e metas pontuais.

Privilegia indicadores financeiros como única medida de desempenho, dado seu foco em resultados contábeis de curto prazo.

Equilibra medidas financeiras com indicadores relacionados ao capital intelectual, como aprendizado organizacional e inovação.

Desconsidera fatores externos à organização, concentrandose nos processos internos e na eficiência operacional.

Concentra-se nos resultados passados (lagg indicators), desconsiderando previsões ou tendências futuras (leading indicators).

É uma ferramenta de uso exclusivo do setor privado, sendo incompatível com as práticas de planejamento estratégico no setor público.