Questões de Administração geral

envolve a definição de processos, procedimentos e metas operacionais específicas.

visa a resultados a médio prazo, com foco em metas e objetivos mais detalhados.

é um processo que ocorre esporadicamente, portanto, não revisado com regularidade.

estabelece a direção a ser seguida pela organização, visando ao alcance de melhores resultados.

requer uma visão parcial e compreensão do ambiente externo e interno da empresa.

Etapa preliminar, na qual é desenvolvida uma estratégia para solucionar problemas.

Fase de verificação do funcionamento do plano de ação, visando analisar a sua eficácia.

Momento de tomar decisões baseadas nos resultados da checagem, colocando-se em prática as soluções.

Execução do projeto e implementação com monitoramento das atividades conforme o planejado.

Etapa de sugestão de ideias para decisão da melhor opção para a solução de problemas.

Melhor controle de resultados, clareza de responsabilidades, agrupamento de tarefas de forma lógica.

Uso eficiente de recursos financeiros, generalização do trabalho, coordenação compartilhada.

Melhor comunicação entre os membros de uma equipe, flexibilidade, aumento da obsolescência técnica.

Mitigação do planejamento operacional, aumento da burocracia, delegação de tarefas rotineiras.

Aumento da eficiência operacional, rotação de tarefas, aumento de processos.

Histograma.

Diagrama de Pareto.

Diagrama de causa e efeito.

Diagrama de dispersão e controle.

Controle estatístico do processo.

Douglas McGregor.

Rensis Likert.

Max Weber.

Chester Barnard.

Peter Senge.