Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

A identificação dos pontos fortes e dos pontos fracos
bem como das ameaças e das oportunidades são suficientes
para subsidiar o processo de tomada de decisão.

Nas análises internas, a facilidade de se obter informações
precisas faz que seja possível classificar todo fator como
ponto forte ou como ponto fraco.

A organização como um todo pode não ser parte integrante
de seu ambiente, sendo o conhecimento efetivo do ambiente
fundamental para o processo estratégico.

Embora sejam variáveis externas, as oportunidades podem
ser controladas pela organização, o que, por sua vez,
possibilita que sejam criadas condições favoráveis para
usufruí-las.

Diferentemente dos pontos fortes e dos pontos fracos,
as oportunidades e as ameaças representam as variáveis
não controláveis pela organização.

custo de oportunidade e custo de mobilização, aferindo qual prepondera em determinada atividade administrativa.

fixação de metas de desempenho e ampliação de autonomia gerencial, orçamentária e financeira.

essencialidade do serviço e atratividade econômica para exploração, determinando aqueles que devem ser privatizados.

avaliação técnica e avaliação popular, buscando a composição ideal entre economicidade e eficiência.

excelência de atuação e redução de custos, objetivando o alcance do denominado ponto ótimo de gestão.

introduzindo a obrigatoriedade de auditoria de custos nas ações e projetos governamentais, para redução de ineficiências.

assegurando a aplicação de recursos de acordo com os resultados obtidos em exercícios anteriores.

impondo a contratualização de resultados entre a União e as entidades integrantes da Administração indireta.

estabelecendo os objetivos públicos a serem atingidos por cada um dos órgãos e alocando os recursos de forma proporcional à importância de cada qual.

estruturando ações de governo em programas, mensurados por indicadores, com metas definidas.