Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

A maior parte do setor empresarial era contrária às
reformas liberais do Estado.

As práticas de ação social eram uma forma que
as empresas encontraram de compensar os efeitos
adversos do não apoio às reformas liberais
do Estado.

As ações de responsabilidade social promovidas
pelas empresas estão sujeitas a desejos individuais.

Na visão da autora, é positivo que as demandas por
cidadania e igualdade estejam afastadas das
discussões políticas.

As empresas provocam o fortalecimento da
cidadania fundada na garantia de direitos.

os burocratas e os designados politicamente.

as organizações de terceiro setor e os meios de comunicação.

os empresários e as sociedades civis organizadas.

os grupos de interesse e os fornecedores.

os políticos e os grupos de pressão.

o emprego das mesmas contas básicas de produção.

a utilização de equivalentes de produção.

idêntico grau de complexidade: ambas trabalham com produtos
significativamente diferenciados.

o fluxo regular de produtos ao longo de todo o processo de
fabricação.

o uso do mesmo documento-chave de controle de custos.