Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

não poderia ser realizada, por afrontar a moralidade administrativa;

não poderia ser realizada, por configurar publicidade de política pública;

poderia ser realizada, considerando o objetivo almejado com a sua realização;

não poderia ser realizada, por afrontar o princípio da impessoalidade;

poderia ser realizada, considerando a plena liberdade do gestor na definição dos objetivos a serem alcançados com a publicidade institucional.

a inépcia do terceiro setor na definição de demandas sociais sob tutela estatal;

a escassez de suportes comunicacionais e a narrativa transmídia de coletivos com interesses idiossincráticos;

a autonomia da iniciativa privada na interlocução das ações de responsabilidade social das empresas e a esfera pública;

a consciência de que as responsabilidades públicas são de competência dos governos, o que inclui o chamado Segundo Setor;

a resistência da indústria midiática em aceitar a mídia comunitária, que, por sua vez, é identificada com as demandas e práticas populares.

calendário institucional que sirva de guia para pautas internas e externas;

previsão de reserva de valor pecuniário para veiculação de material de divulgação;

nome de um veículo de grande audiência nacional para receber com exclusividade os releases;

mailing list de influenciadores digitais a serem contratados com o objetivo de valorizar a marca institucional;

press kit com material focado no culto ao personalismo, isto é, com ênfase no presidente do órgão público em questão.

Limitar-se apenas a cumprir prazos e horários estabelecidos sem considerar as expectativas dos usuários.

Priorizar a produção em grande escala de serviços para atender a todas as demandas dos usuários.

Verificar se o serviço atende apenas aos usuários mais exigentes e manter um padrão de qualidade constante ao longo do tempo.

Identificar as necessidades dos usuários e cuidar da comunicação, evitando informações conflitantes e atenuando a burocracia.

Desenvolver produtos e/ou serviços de alta complexidade e divulgar os diferenciais da organização para os clientes.

Tem como principal objetivo atender ao interesse público e promover o bem-estar social.

Enfoca principalmente estratégias de marketing para aumentar a visibilidade.

Centra-se em atender às demandas exclusivas dos acionistas.

Prioriza exclusivamente o lucro financeiro.

Busca maximizar a competição no mercado.