Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública
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Questão: 501 de 3228
88833
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: TRT/TO e DF - 10ª Região
Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa
Ano: 2013
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comparações entre Gestão Pública e Gestão Privada
a gestão privada, julgue os itens que se seguem.
públicas são regidas pela supremacia do interesse público e
pela obrigação da continuidade da prestação do serviço
público.
Questão: 502 de 3228
88834
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: TRT/TO e DF - 10ª Região
Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa
Ano: 2013
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos
públicos.
partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem
deixar de ser público.
Questão: 503 de 3228
62743
Banca: FCC
Órgão: TRT/PE - 6ª Região
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de resultados em serviços públicos
elaborar um projeto de serviço mensurável tanto por indicadores qualitativos como quantitativos.
estabelecer relações precisas entre o conjunto de indicadores existentes tanto quantitativos como qualitativos.
diferenciar claramente os indicadores qualitativos dos quantitativos e priorizar os primeiros.
superar a indeterminação na mensuração de atividades governamentais, geralmente avaliadas por critérios subjetivos.
evitar o uso de indicadores quantitativos, frequentemente manipulados para fins de privatização do setor público.
Questão: 504 de 3228
62786
Banca: FCC
Órgão: TRT/PE - 6ª Região
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de resultados em serviços públicos
a autonomia do órgão na definição de sua missão e objetivos gerais.
a racionalização dos processos e redução de custos.
a compatibilização das metas e objetivos do órgão com o interesse público.
a compatibilização dos processos administrativos com relação aos controles formais.
o isolamento do órgão em face dos interesses sociais que procuram influenciá-lo.
Questão: 505 de 3228
63151
Banca: FCC
Órgão: TCE/SP
Cargo(s): Agente de Fiscalização - Financeira
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de resultados em serviços públicos
a definição de um sistema de comando e controle centralizado.
o estabelecimento de um ambiente competitivo descentralizado.
a pactuação de metas de desempenho entre os parceiros.
a redução de níveis hierárquicos e autonomia orçamentária.
a delegação de autoridade para a definição de resultados pelo parceiro não governamental.