Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

excelência, consistente na supressão de atividades-meio, focando a atuação administrativa no atendimento direto ao
cidadão.

benchmarking, consistente na redução de etapas e níveis hierárquicos para obtenção de informações pelos cidadãos.

downsizing, consistente na aplicação de indicadores de mercado para cobrança de resultados das ações públicas.

accountability, que diz respeito à responsividade, com obrigação de prestar contas pelos atos praticados e resultados
obtidos.

governança, que é a capacidade do poder público de se comunicar com o cidadão de forma amigável.

Fiscal Administrativo do Contrato e do Fiscal Requisitante do Contrato.

Gestor do Contrato e do Diretor da Contratada.

Diretor do Órgão e do Diretor da Contratada.

Fiscal Técnico do Contrato e do Fiscal Administrativo do Contrato.

Gestor do Contrato e do Fiscal Requisitante do Contrato.

baixa classificação sigilosa de informações sobre pesquisa e desenvolvimento de interesse do Estado.

divulgação das realizações da Administração pública em campanhas divulgadas em diferentes meios e canais.

difusão de campanhas de interesses do cidadão, como vacinação, alistamento eleitoral etc.

informação de interesse particular de solicitante ou de interesse geral decorrentes de toda atuação estatal.

divulgação de informações para a imprensa de atos da Administração pública, via press release.

relação entre unidade doméstica e unidade de produção.

flexibilidade administrativa e contratualização de resultados.

formalismo processual e impessoalidade.

sinonímia entre patrimônio público e patrimônio privado.

forte separação entre política e administração.

novos desenhos institucionais, sistemas de informações pouco transparentes e práticas rígidas de administração.

processo eleitoral eficiente, práticas rígidas de administração e combate à corrupção.

e-government, sistemas de informações pouco transparentes e combate à corrupção.

eficácia avaliativa restrita ao pessoal, capital humano qualificado e combate à corrupção.

eficiência administrativa, accountability democrática e combate à corrupção.