Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

A administração científica, a administração pública
tecnológica e a administração pública contingencial.

A administração pública financeira, a administração
pública por contratos e a administração pública
estatal.

A administração patrimonialista, a administração
pública burocrática e a administração pública
gerencial.

A administração conservadora, a administração
pública liberal e a administração pública híbrida.

a busca pelo estabelecimento do comportamento
esperado para o servidor ou administrador público na
forma de regulamentos exaustivos e fichas de
descrição de cargos.

a procura pela inserção de medidas de contenção
fiscal para um gerenciamento público voltado para os
resultados.

o desejo de beneficiar pessoas próximas dos
governantes por meio de práticas patrimonialistas e
com a realização de atividades estatais por meio de
contratos.

a busca da complexidade das ações do serviço
público por meio do formalismo, da hierarquização e
do controle rígido dos meios de se entregar o serviço
público.

Definir as leis e as políticas públicas, exigindo o seu
cumprimento.

Prestar serviços exclusivos do Estado, as chamadas
“atividades exclusivas”.

Permitir a atuação do povo simultaneamente com outras
organizações na entrega dos serviços públicos.

Contar com a atuação das empresas com atividades
econômicas voltadas ao lucro, mas pertencentes ao
Estado.

A busca pelo formalismo, a impessoalidade, a
hierarquização e o rígido controle dos meios de se
entregar serviços públicos.

A busca pela hierarquização, o ajuste fiscal sem
controle dos meios de entrega dos serviços públicos.

A busca pela mensuração dos resultados da entrega
dos serviços públicos, sem se importar com os meios
utilizados.

A busca pela mensuração dos resultados, a concessão
da autonomia gerencial aos dirigentes e a atribuição
de responsabilidade pelo desempenho em suas
unidades.

Atendimento e aumento das necessidades burocráticas do
Estado, visando afastar as disfunções e cumprir as regras.

Pretensão de controlar a economia, possuir empresas
e concentrar-se no fazer em ampla escala, sem a
parceria da sociedade civil.

Realização de todas as demandas sociais, de maneira
ampla, sem o envolvimento da sociedade civil.

Transferência de determinadas ações de governo à
comunidade, dando responsabilidade ao cidadão ao
invés de servi-lo, visando atendê-lo como a um
cliente.