Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

governo preventivo.

gestão patrimonialista.

cultura empreendedora.

reinventar o governo.

governo catalisador.

o atendimento e a qualidade.

a cidadania e a equidade.

a eficiência e a redução de custos.

a gestão da qualidade e os processos.

a transparência e a descentralização.

É um mecanismo de controle exercido pela sociedade,
quando se tem consciência de que a Administração Pública e
a política caminham juntas.

É a integração de todos os meios de controle – formais e
informais –, aliada a uma superexposição da administração.

Representa um mecanismo de controle exercido pela
sociedade, auferindo se os resultados atingidos foram
condizentes com as propostas efetuadas pelos governantes.

Limita‐se a dar publicidade aos atos do governo e, ao final do
exercício, prestar contas em veículos oficiais de comunicação,
demonstrando que a gestão pública cumpriu todas as
determinações legais.

Exerce o controle social a partir de duas condições: o
surgimento de um cidadão consciente e o provimento de
informações completas, claras e relevantes a toda a
população.

a melhoria da governança

a satisfação do cidadão.

a promoção de uma gestão democrática

a gestão por resultados

o aumento da eficiência

aferir a adequação dos mecanismos de controle social sobre
os programas contemplados com recursos oriundos dos
orçamentos da União.

realizar auditorias nos sistemas contábil, financeiro, de
pessoal e demais sistemas administrativos e operacionais.

apresentar subsídios para o aperfeiçoamento dos
procedimentos administrativos e controles internos dos
órgãos da Administração Direta e das entidades da
Administração Indireta.

examinar a regularidade e avaliar a eficiência e a eficácia da
gestão administrativa e dos resultados alcançados nas ações
de governo.

apurar os atos inquinados de ilegais ou de irregulares, na
utilização de recursos públicos federais e, quando for o caso,
comunicar à unidade responsável pela contabilidade para as
providências cabíveis.