Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

era apenas o início de uma série de cortes nos departamentos e de que o cenário futuro seria ainda
mais negativo e incerto.

tal diretriz partiu dos fornecedores do Estado, sem
qualquer possibilidade de diálogo, e que todas as repartições públicas deveriam se conformar.

se tratava de algo irreversível e que não haveria diálogo, nem mesmo interno, sobre algo que já havia
sido decidido pelo governo.

se tratava de algo passageiro, mas necessário, e
que, talvez, o corte de recursos não se limitaria
aos suprimentos, podendo reduzir, inclusive, os
postos de trabalho.

a economia de água, papel, luz e telefone se dá também em função da sustentabilidade, ou seja, não
apenas pela questão financeira.

explorar de forma direta atividades econômicas, como indutor do crescimento fiscal.

adotar o modelo desenvolvimentista, por intermédio da denominada publicização.

atuar mais fortemente nas atividades de fomento, regulação e controle.

estabelecer parcerias com as entidades do terceiro setor, para a privatização de setores como saúde e educação.

implantar o modelo gerencial, que preconiza maior centralização das atividades pela União.

o pensamento sistêmico, que busca o entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de
uma organização.

a responsabilidade social, definida como a ética e a transparência da organização com todos os públicos com os quais se
relaciona.

a geração de valor, correspondente ao alcance de resultados consistentes, assegurando a perenidade da organização.

a visão de futuro, que consiste na compreensão dos fatores que afetam a organização, seu ecossistema e o ambiente externo.

a liderança, examinando o comprometimento dos membros da cúpula da organização no estabelecimento, disseminação e
atualização de valores e princípios organizacionais que promovam a cultura da excelência.

I e III.

III.

II e III.

I e II.

II.

organização.

previsão.

preparação.

liderança.

controle.