Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 696 de 3228

331253

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRT/ES - 17ª Região

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Acerca de gestão de pessoas e de gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.
A adoção do modelo de excelência gerencial da Fundação
Nacional da Qualidade (FNQ) valoriza, em maior monta, os
processos organizacionais, haja vista que esse critério possui
a maior pontuação em todo o modelo preconizado pela FNQ.

Questão: 697 de 3228

331176

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRT/ES - 17ª Região

Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / As reformas administrativas e a redefinição do papel do Estado / Reforma do Serviço Civil (mérito, flexibilidade e responsabilização) e Reforma do Aparelho do Estado

Julgue os itens a seguir, relativos à estruturação da máquina
administrativa no Brasil.
O Decreto-lei nº 200/1967 constituiu um exemplo de
remodelamento do Estado brasileiro, pois flexibilizou a
administração pública e viabilizou a presença do Estado na
área econômica.

Questão: 698 de 3228

331175

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRT/ES - 17ª Região

Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / As reformas administrativas e a redefinição do papel do Estado / Reforma do Serviço Civil (mérito, flexibilidade e responsabilização) e Reforma do Aparelho do Estado

Julgue os itens a seguir, relativos à estruturação da máquina
administrativa no Brasil.
A extinção de cargos de confiança, a reestruturação de vários
órgãos e a demissão de servidores sem estabilidade foram
medidas adotadas pelo governo de Getúlio Vargas, visando a
implantação de um modelo de administração pública menos
burocrático que aquele em vigor à época.

Questão: 699 de 3228

331249

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRT/ES - 17ª Região

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / As reformas administrativas e a redefinição do papel do Estado / Reforma do Serviço Civil (mérito, flexibilidade e responsabilização) e Reforma do Aparelho do Estado

Julgue os itens seguinte, acerca de noções de administração
pública e geral.
A reforma gerencial implementada no governo Collor
pautava-se em um instrumento denominado Plano Diretor da
Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE) e visava à
desburocratização do Estado, o que promoveu a criação de um
ministério com essa finalidade.

Questão: 700 de 3228

331183

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRT/ES - 17ª Região

Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comparações entre Gestão Pública e Gestão Privada

Julgue os próximos itens, relativos ao paradigma do cliente na
gestão pública e às diferenças entre a gestão pública e a gestão
privada.
A adoção do paradigma do cliente na gestão pública baseado
na doutrina do "Public Service Orientation" busca criar uma
cultura que congregue funcionários públicos, cidadãos e
políticos, de modo a obter também a "accountability" dos
resultados obtidos.