Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública
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Questão: 71 de 3225
2275539
Banca: CCV-UFC
Órgão: Pref. Beberibe/CE
Cargo(s): Auxiliar de Administração
Ano: 2012
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos
Cortesia – dar prioridade ao atendimento ao telefone em detrimento do atendimento presencial.
Eficiência – rapidez no atendimento é um dos fatores relacionados com a satisfação do usuários.
Apresentação – investir na imagem pessoal, deixando claro a vinculação com a beleza, raça e tipo físico.
Comunicação – demonstrar impaciência por gestos para escutar o usuário já irritado com a burocracia.
Discrição – desenvolver atitudes de amizade por meio de conversas informais, revelando ao usuário a sua insatisfação com as instalações e conforto do setor.
Questão: 72 de 3225
2275478
Banca: FAURGS
Órgão: UFRGS
Cargo(s): Assistente em Administração
Ano: 2023
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Conceitos e princípios da Administração Pública
Programa, Segregação, Centralização, Delegação de competência e Planejamento.
Planejamento, Coordenação, Descentralização, Competência e Controle.
Programa, Coordenação, Centralização, Gerenciamento de Riscos e Controle.
Planejamento, Coordenação, Descentralização, Delegação de competência e Controle.
Planejamento, Segregação, Centralização, Gerenciamento de Riscos e Competência.
Questão: 73 de 3225
2275274
Banca: FUNDATEC
Órgão: IPAM/RS
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2022
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comunicação na gestão pública
A fonte e o destinatário.
A fonte e o ruído.
O transmissor e o receptor.
O canal e o destinatário.
O transmissor e o ruído.
Questão: 74 de 3225
2272810
Banca: INSTITUTO CONSULPLAN
Órgão: SEDUC/PR
Cargo(s): Professor - Gestão de Negócios
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Sistemas de Informação da Administração Pública / Sistema De Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP)
Roda; moinhos de vento e água; cerâmica e fabricação de tijolos; bússola, e tear manual.
Matemática pura; física fundamental; biologia evolutiva; antropologia cultural, e astrobiologia.
Cosmologia teórica; ferramentas manuais; abrigos primitivos; medicina tradicional, e trancas simples.
Desenvolvimento de medicamentos; energia solar; exploração espacial; impressão 3D, e nanotecnologia
Questão: 75 de 3225
2272666
Banca: FUNDATEC
Órgão: DPE/SC
Cargo(s): Técnico Administrativo
Ano: 2018
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública
Apenas I.
Apenas I e II.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
I, II e III.