Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

zelar pelo tratamento justo e isonômico de todos as partes interessadas (stakeholders), levando em consideração seus
interesses e expectativas.

prestar informações de modo claro, conciso e tempestivo de sua atuação, sendo responsabilizados por suas ações e
omissões.

procurar a maximização dos resultados financeiros da entidade, atuando com eficiência e reduzindo perdas.

adotar práticas de sustentabilidade social, voltadas à inserção da entidade em políticas inclusivas e de respeito à diversidade.

atuar de forma ambientalmente sustentável, privilegiando processos de produção de bens e serviços que não consumam
recurso naturais de forma excessiva.

As circunstâncias externas não devem impor restrições que
desvirtuem sua implementação.

A relação entre causa e efeito deve ser indireta, e, se houver
fatores intervenientes, estes devem ser mínimos.

As tarefas a serem realizadas por cada participante devem ser
especificadas, com detalhes completos e sequências
perfeitas.

Os atores que exercem posições de comando devem ser
capazes de obter efetiva obediência dos comandados.

O programa deve dispor de tempo e recursos suficientes.

1, 2 e 3.

1, 3 e 2.

2, 1 e 3.

2, 3 e 1.

3, 2 e 1.