Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

planejamento é a metodologia administrativa que
permite diagnosticar e analisar situações atuais, de
estabelecer resultados - objetivos e metas - a serem
alcançados

um programa é um documento que traz a indicação de
um conjunto de ações que permitem alcançar o objetivo
maior de uma política

o planejamento se dá por meio de uma manifestação
de propósitos e intenções sobre uma situação
historicamente dada (ponto de partid
(A) e uma situação
desejada (ponto de chegada)

programas são atividades de caráter continuado que
visam a melhoria da qualidade de vida da população

A administração pública administra, em sua grande
parte, receitas derivas (ex. tributos), que são de caráter
compulsório, sem uma necessária contrapartida em
termos de prestação direta de serviços. A administração
privada, por outro lado, gere receitas advindas de
pagamentos feitos por livre e espontânea vontade por
parte dos clientes

Tanto a administração pública, como a administração
privada, têm como premissas e princípios a observância
ao bem coletivo e social

A única diferença entre o modelo de Administração
Pública com a Administração Privada diz respeito à
espécie de receitas que ambas gerem

A estabilidade como prerrogativa do servidor público
é considerada como desnecessária para todos os que
exercem atribuições de responsabilidade nos órgãos e
nas entidades da administração. É tida como prejudicial
em detrimento do modelo trabalhista adotado pela
administração privada