Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

adequada, pois, não obstante o custo elevado, atingiu os anseios da população, sendo esta constatação a que confere o
caráter de eficiência à Administração.

bem sucedida, em função do atingimento da meta proposta que é o que atesta o cumprimento deste indicador da atuação
administrativa.

falha, pois, não obstante o cumprimento da meta proposta, não houve o melhor uso dos recursos financeiros aplicados em
tal ação pública.

falha, pois a eficiência depende da eficácia e esta, em função do mau uso dos recursos financeiros, não foi atingida na
situação narrada.

bem sucedida, eis que o indicador que mede a melhor aplicação de recursos públicos na produção de bens e serviços é a
economicidade e este não interfere ou se comunica com a eficiência, que é um indicador de gestão.

carece de lógica, eis que a eficiência constitui premissa para o reconhecimento da eficácia de uma ação governamental,
afastando seus aspectos financeiros.

aponta para a não consecução dos objetivos almejados pela Agência X, não obstante a adequada aplicação dos seus re­cursos humanos e financeiros.

indica uma avaliação negativa dos destinatários das ações a cargo da Agência X, mesmo tendo sido atingidas as metas
formais estabelecidas.

indica que, não obstante atingidos os objetivos propostos, não foi dado o melhor uso aos insumos aplicados na execução
dos referidos programas.

revela que a atuação da Agência X restou comprometida, pois a ausência de eficiência anula a eficácia de tal atuação,
ainda que mantida sua efetividade.

o grau de atingimento, aferido por meio de critérios mensuráveis, das metas não financeiras estabelecidas pela Admi­nistração.

o grau de qualidade do resultado obtido e da satisfação dos usuários com as políticas públicas implementadas,
independentemente dos custos.

a prestação de contas dos administradores em relação a suas ações e a competente responsabilização.

a capacidade de consecução dos objetivos públicos propostos pelos governantes e gestores.

o melhor uso dos insumos na produção dos bens ou serviços disponibilizados pela Administração à população.