Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública
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Questão: 946 de 3186
257137
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Avaliação da Gestão Pública
pública adotadas no Brasil.
à gestão da qualidade, que a admite como o nível mínimo de
qualidade aceito pelo cliente.
Questão: 947 de 3186
257192
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Avaliação da Gestão Pública
pública adotadas no Brasil.
usuários, a agilidade nas respostas dos prestadores de serviços
públicos e a adoção de sistemas informacionais flexíveis e
transparentes são práticas representativas da visão do cidadão
como cliente da administração pública.
Questão: 948 de 3186
257001
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / As reformas administrativas e a redefinição do papel do Estado
serviços públicos e das diferenças entre a gestão pública e a gestão
privada, julgue os seguintes itens.
no acompanhamento, na avaliação e no controle dos serviços
sociais diretos, prestados pelo Estado, constitui prática de
excelência na gestão de serviços públicos.
Questão: 949 de 3186
256942
Banca: FCC
Órgão: DPE/AM
Cargo(s): Analista em Gestão Especializado de Defensoria - Administração
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública
adotou um sistema de descentralização e horizontalização das relações de subordinação.
superou a rigidez formal do modelo anterior, com flexibilização das estruturas de competências e atribuições funcionais.
buscou a superação do clientelismo e a adoção de critérios de meritocracia e profissionalização dos servidores.
substituiu o critério de controle apriorístico por controle dos resultados almejados.
superou a rigidez do modelo anterior, com a introdução de maior mobilidade funcional e outras formas de ingresso dos
servidores.
Questão: 950 de 3186
256993
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Processo de formulação e desenvolvimento de políticas
e monitoramento de projetos, julgue os itens subsecutivos.
entender como atividades existentes dentro de um mesmo
processo se relacionam, permitindo a identificação das
diferentes atividades que compõem o processo, assim como
sua sequência.