Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

Todas as afirmações estão corretas

Nenhuma das afirmações está correta

Somente a afirmação I está correta

Somente a afirmação II está correta

Somente a afirmação III está correta

Serve aos interesses de um indivíduo ou grupo

Trabalhadores tendem a valorizar mais a liberdade de
pensar e agir, as oportunidades de crescer e desenvolver
pessoalmente e a liberdade de sentir autoestima

Fronteiras demográficas não definidas

Sua eficiência se mede pelo aumento de suas receitas
e redução de seus gastos

Trabalhadores tendem a aproveitar mais as
características relacionadas à segurança e
desenvolvimento de relacionamento de amizade no
trabalho

legalidade.

indisponibilidade.

supremacia do interesse público sobre o privado.

autotutela.

segurança jurídica.

Reduzir custos com procedimentos, papéis e atividades
inúteis

Reduzir controles cujo custo seja superior ao custo do
que é controlado

Agilizar o processo administrativo por meio da
centralização de autoridade

Melhorar o atendimento aos usuários ou consumidores

Proporcionar aos funcionários a oportunidade de
mostrar sua iniciativa e criatividade