Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

3, 5, 4, 2, 1

4, 2, 3, 5, 1

2, 5, 1, 3, 4

2, 1, 5, 4, 3

1, 3, 4, 5, 2

V, V, V, F, F

V, F, V, F, F

V, F, V, V, F

V, V, F, F, V

V, F, F, V, V

A Administração Pública Patrimonialista, a Burocrática
e a Gerencial.

A Administração Pública Patrimonialista, a Burocrática
e a Contingencial.

A Administração Pública Patrimonialista, a Burocrática
e a Clássica.

A Administração Pública Patrimonialista, a Burocrática
e a Pós-Burocrática.

A Administração Pública Patrimonialista, a Burocrática
e a Empreendedora.

tolerância.

discrição e respeito.

conduta adequada.

apresentação.

comunicabilidade.

Tanto na gestão pública quanto na privada, as práticas da
transparência e da equidade são obrigatórias.

Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficiência devem ser obedecidos
obrigatoriamente de forma igualitária pela administração
pública e privada.

O governo e as empresas públicas existem para servir aos
interesses gerais da sociedade, ao passo que as
responsabilidades das empresas privadas são inerentes à
natureza e à dimensão do poder a elas atribuído legalmente.

Na administração pública, tal qual na iniciativa privada, o
administrado / cliente só pode ser cobrado pelo bem ou serviço
que efetivamente utilizar.

No contexto das entidades públicas, a eficiência e a eficácia
― mensuradas na iniciativa privada por fatores como aumento
de receitas e expansão de mercados ― estão relacionadas à
correta utilização dos recursos e, primordialmente, à qualidade
do atendimento prestado ao cidadão e à sociedade.