Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

Na gestão de desempenho por competências, o conhecimento
é o componente mais importante a ser observado no
empregado, pois a entrega do serviço final para a instituição
depende de essa característica estar presente no indivíduo.

Na gestão de desempenho por competências, a prioridade é
avaliar, em detrimento de competências individuais, o alcance
das competências organizacionais, porque são estas últimas
que contribuem para a sobrevivência e a diferenciação da
organização no segmento em que atua.

A gestão por resultados envolve o monitoramento e a avaliação
de desempenho da instituição para a verificação dos resultados
almejados, bem como a retroalimentação e a adoção de
medidas corretivas decorrentes da avaliação.

A administração gerencial no setor público absorveu
características da administração burocrática por remunerar e
promover servidores com base no tempo de serviço.

A administração por resultados no setor público tem como foco
o alcance de metas orçamentárias, independentemente do grau
de satisfação do cidadão.

Compete à referida Rede manter unidades de gestão estratégica
para assessorar a implantação e o monitoramento do
planejamento estratégico.

Compete à presidência do CNJ a indicação dos representantes
dos órgãos do Poder Judiciário para compor a Rede de
Governança Colaborativa do Poder Judiciário.

A Rede de Governança atua, primordialmente, na área de
gestão de projetos, otimização de processos de trabalho, assim
como na produção de dados estatísticos.

É competência da Rede de Governança Colaborativa do Poder
Judiciário alinhar a proposta orçamentária dos tribunais a seus
respectivos planos estratégicos.

É competência da Rede de Governança apresentar propostas de
aperfeiçoamento da estratégia do Poder Judiciário para 2020,
bem como auxiliar a execução, o monitoramento dos trabalhos
e a divulgação dos resultados.

A eficácia implica em maior produtividade,
independentemente dos resultados obtidos.

A eficiência implica em atingir os resultados,
independentemente dos recursos utilizados.

Os resultados só ocorrem se eficiência e eficácia estão
concomitantes nos processos utilizados.

A eficiência pode ocorrer de modo independente da eficácia,
garantindo que o objetivo seja alcançado.

A eficácia implica na obtenção dos objetivos desejados,
mesmo com o uso ineficiente de recursos.