Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

a excessiva ênfase no conceito de supremacia do interesse público sobre o privado, colocando o administrado a serviço do Estado e não o contrário.

a ausência de carreiras administrativas, bem assim
de clara distinção entre patrimônio público e privado.

o excesso de verticalização e padronização dos procedimentos.

a estrutura hierárquica inflexível, afastando a meritocracia e propiciando o abuso de poder pela
autoridade central.

o apego exagerado às regras, privilegiando a forma
em detrimento do interesse do cidadão.

I e II.

I, II e III.

I, III e IV.

II e IV.

III e IV.

II, III e IV.

I, II e III.

III e IV.

I e IV.

I e II.

desburocratizar as atividades administrativas, simplificando procedimentos e reduzindo custos.

reorganizar a Administração pública, racionalizando métodos, processos e procedimentos administrativos.

descentralizar a atividade administrativa, com a criação de empresas públicas e autarquias, objetivando a flexibilização das
regras de contratação de pessoal.

substituir o controle prévio das entidades e dos gestores pelo controle por resultados e acompanhamento finalístico.

instituir uma política consistente de recursos humanos, envolvendo a capacitação e remuneração por resultados.

criação de cargos públicos na forma de prebendas, em substituição às anteriores sinecuras.

inexistência de distinção entre o público e privado, com domínio da estrutura pública pelos detentores do poder.

controle concentrado nos resultados e não mais nos processos e procedimentos administrativos.

participação popular na avaliação da qualidade dos serviços públicos.

meritocracia bem como o combate à corrupção e ao nepotismo.