Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

expansão de plataformas interativas, visando a maior participação dos cidadãos no processo decisório.

centralização da gestão dos bancos de dados para aumentar o controle dos processos administrativos.

criação de sistemas de bancos de dados intersetoriais visando a obtenção de melhores resultados das políticas transversais.

implantação de centros de custos visando a racionalização e redução de gastos.

modernização dos sistemas de gestão de recursos humanos orientado para um maior controle da qualificação dos servidores.

o excesso de burocratização da administração pública federal deveria ser corrigida com a terceirização das atividades de planejamento e controle.

a centralização fiscal do estado autoritário tinha gerado um excesso de arrecadação que poderia ser utilizado na modernização do aparelho do estado.

as fases patrimonialistas e burocráticas da administração brasileira estavam superadas, cabendo, então, introduzir um modelo de administração gerencial.

a predominância do modelo patrimonialista de administração pública poderia ser uma vantagem a ser aproveitada para implantar uma administração do tipo gerencial.

o caráter incompleto do modelo burocrático exigiria um aperfeiçoamento da profissionalização do estado através da universalização do concurso público para as funções gerenciais.

III e V.

I e III.

II, III e IV.

I, IV e V.

II, IV e V.

devem prestar contas ao cidadão, enquanto membro da sociedade que possui direitos e deveres.

podem realizar tudo o que não está juridicamente proibido.

só podem ser criadas ou alteradas por meio de instrumentos contratuais ou societários.

dependem, para continuar existindo, da eficiência organizacional avaliadas pelos cidadãos consumidores.

baseiam suas decisões em critérios de racionalidade instrumental.