Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

análise de desempenho da organização;

capacitação e desenvolvimento;

ética e controle social;

governança e governabilidade;

relacionamento com os cidadãos-usuários.

abertura de informação sigilosa de forma irrestrita no
formato eletrônico;

acesso automatizado a relatórios por meio de sistemas
internos e proprietários;

disponibilização de dados e relatórios para visualização de
informações pessoais e individuais;

divulgação obrigatória de informações para municípios com
até 10.000 (dez mil) habitantes;

existência de ferramenta de pesquisa e detalhes da
estruturação das informações disponíveis.

definir racionalmente funções e responsabilidades por leis ou
regulamentos;

aumentar os custos da máquina administrativa contratando
novos servidores civis;

estabelecer rotinas e procedimentos padronizados, visando
previsibilidade e formalismo;

instituir um novo desenho de estruturas descentralizadas,
buscando eficiência e profissionalização;

organizar o trabalho de forma estável e duradoura em
funções especializadas.

o sistema que tem como unidade de monitoramento
as organizações garante uma gestão com foco nos
cidadãos.

devem ser alimentados e geridos por equipes centralizadas com expertise em questões operacionais
do sistema.

o monitoramento analítico, focado nas ações prioritárias da organização, é mais adequado para ambientes instáveis.

quanto mais complexo o sistema, maior sua facilidade e contribuição para gestão do desempenho
organizacional.

a disponibilidade das informações para alimentar
esses sistemas pode influenciar na periodicidade
dos processos decisórios.

a inclusão digital é dimensão dissociável;

a integração deve envolver outros níveis de governo e
poderes;

a prioridade é a singularidade e a iniquidade perante a lei;

a segregação de recursos deve ser potencializada;

o software livre é um recurso casual na sua implantação.