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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 151 de 3118

169466

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Banca: FCC

Órgão: TRE/RR

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comunicação na gestão pública

aceitação de que o setor público possui clientes,
considerando-se nessa condição cada usuário específico e direto de um determinado serviço.

adoção de parcerias público-privadas para a viabilização da qualidade dos serviços públicos.

adoção de técnicas de downsizing e descentralização na prestação de serviços públicos.

adoção de técnicas estatísticas para inspecionar os
serviços públicos prestados.

adoção de tecnologia da informação para redução
de custos operacionais na execução dos serviços
públicos.

Questão: 152 de 3118

168442

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/GO

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública: Patrimonialista, Burocrático e Gerencial

Julgue os itens seguintes, referentes à evolução dos modelos de
administração pública.
O Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP),
criado nos anos 30, tinha por objetivo a desburocratização da
administração pública do Brasil mediante a modernização de
estruturas e processos.

Questão: 153 de 3118

164234

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANS

Cargo(s): Técnico em Regulação de Saúde Suplementar

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública: Patrimonialista, Burocrático e Gerencial

A ciência da administração evoluiu ao longo do tempo em função
de diversas abordagens doutrinárias. Com relação a esse assunto,
julgue os itens que se seguem.
O princípio da presunção da veracidade na administração
pública foi instituído pela Comissão de Simplificação da Burocracia, criada no governo do presidente Juscelino Kubitschek.

Questão: 154 de 3118

164371

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANS

Cargo(s): Técnico em Regulação de Saúde Suplementar

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Com relação às normas e conceitos da gestão pública da qualidade
e dos processos, julgue os itens que se seguem.
O aspecto técnico, concernente ao desenho do sistema de
gestão, e o aspecto institucional, que se relaciona com a
natureza das organizações, são essenciais para o modelo de
excelência na gestão pública.

Questão: 155 de 3118

164428

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STF

Cargo(s): Analista Judiciário - Estatística

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Com relação às recentes iniciativas para melhoria na qualidade dos
serviços públicos ofertados pelo Estado a seus cidadãos, julgue os
itens que se seguem.
Apesar das reformas propostas nas últimas décadas para a
administração pública, a premissa de exclusividade de
prestação de serviços públicos por servidores públicos
mantém-se inalterada.