Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

informação pertinente à administração do patrimônio público, utilização de recursos públicos, licitação, contratos administrativos.

informação sobre atividades exercidas pelos órgãos e entidades, inclusive as relativas à sua política, organização e serviços, mesmo que sigilosa ou parcialmente sigilosa.

informação primária, íntegra, autêntica e atualizada.

orientação sobre os procedimentos para a consecução de acesso, bem como sobre o local onde poderá ser encontrada ou obtida a informação almejada.

informação produzida ou custodiada por pessoa física ou entidade privada decorrente de qualquer vínculo com seus órgãos ou entidades, mesmo que esse vínculo já tenha cessado.

ato praticado com grave infração à norma legal ou regulamento de natureza contábil, financeira, orçamentária, operacional ou patrimonial.

sonegação de processo, documento ou informação.

reincidência no descumprimento de decisão do Tribunal.

obstrução ao livre exercício das inspeções e auditorias determinadas.

contas julgadas regulares com ressalva.

pensa na sociedade como um campo de conflito, cooperação e incerteza, na qual os cidadãos defendem seus interesses e afirmam suas posições ideológicas.

assume que o modo mais seguro de evitar o nepotismo e a corrupção é pelo controle rígido dos processos, com o controle de procedimentos.

prega a descentralização, com delegação de poderes, atribuições e responsabilidades para os escalões inferiores.

preza os princípios de confiança e descentralização da decisão, exige formas flexíveis de gestão, horizontalização de estruturas e descentralização de funções.

o administrador público prega o formalismo, o rigor técnico e preocupa-se em oferecer serviços, e não em gerir programas.

implementar iniciativas no âmbito de políticas de gestão, desempenho e competitividade.

supervisionar e acompanhar a implementação das decisões adotadas pelos ministérios e governos estaduais.

estabelecer diretrizes estratégicas e planos para formulação e implementação de políticas de melhoria da gestão da administração pública estadual.

identificar processos finalísticos e órgãos secundários de atuação para fortalecer a gestão de resultados na administração pública.

prestar assessoramento ao Presidente da República na formulação e implementação de mecanismos de controle e avaliação da qualidade do gasto público.

participação dos cidadãos nos momentos de tomada de decisão.

substituição do foco no controle dos inputs pelo controle dos outputs e seus impactos.

criação de mecanismos de competição dentro das organizações públicas e entre organizações públicas e privadas.

adoção de uma postura reativa, em detrimento da proativa, e elaboração de planejamento estratégico, de modo a antever problemas potenciais.

aumento de ganhos por meio de aplicações financeiras e ampliação da prestação de serviços remunerados.