Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.

As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias.

Tomadores de decisão são os que tem mais informações sobre a situação.

O aumento da uniformidade nas decisões.

O aproveitamento suficiente dos especialistas.

Se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

Se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

Se a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

Se a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

Se as duas afirmações são falsas.

aumentar a governança do Estado, ou seja, sua capacidade administrativa de governar com eficiência e efetividade, voltando a ação dos serviços do Estado para o atendimento dos cidadãos.

limitar as ações do Estado àquelas funções que lhe são próprias, incluindo a produção de serviços e bens para o mercado.

transferir dos Estados e Municípios para a União as ações de caráter local, fortalecendo o caráter diretivo do governo federal.

segregar os serviços públicos não exclusivos do Estado e outorgá-los à iniciativa privada, mediante a ampliação do processo de privatização.

reduzir a publicização característica do modelo burocrático, transferindo a entidades do terceiro setor diversos serviços públicos anteriormente desempenhados pelo Estado.

patrimonialista é precursor do modelo gerencial e dele se diferencia pela valorização da burocracia.

gerencial sucede o burocrático e, entre outras diferenças, pode-se destacar a alteração da forma de controle, que passa a ser finalístico.

burocrático, diversamente do modelo gerencial, privilegia o clientelismo e não valoriza a meritocracia.

gerencial sucede o burocrático e dele se diferencia por estabelecer uma nítida separação entre propriedade e gestão pública.

patrimonialista é uma deturpação do modelo burocrático, decorrente do excesso de estruturas com a apropriação do poder pelos burocratas.

I.

II.

III.

I e II.

II e III.