Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

gerenciamento, fiscalização ou acompanhamento e recebimento do objeto contratado.

apenas a fiscalização da execução contratual.

exclusivamente o monitoramento quanto à adequação da prestação e do objeto contratado.

a aderência da contratação aos objetivos públicos pretendidos.

o gerenciamento de custos e a fiscalização da conduta do contratado.

As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

As duas afirmações são falsas.

o aumento de governança do Estado, ou seja, sua capacidade administrativa de governar com efetividade e eficiência, voltando sua ação para o atendimento do cidadão.

a ação limitada do Estado àquelas ações que lhe são próprias, reservando, em princípio, os serviços não exclusivos para a propriedade pública não estatal.

a transferência da União para os Estados e Municípios das ações de caráter local: só em casos de emergência cabe a ação direta da União.

a transferência parcial da União para os Estados das ações de caráter regional, de forma a permitir maior parceria entre os Estados e a União.

o fortalecimento do denominado Núcleo Estratégico do Estado, que corresponde aos setores onde o Estado atua simultaneamente com outras organizações públicas não estatais.

Fundamenta-se na premissa básica denominada accountability, que corresponde à redução drástica de custos, desestatização e busca da eficiência na prestação de serviços.

Apresentou três estágios: o gerencialismo puro, o consumerism e o Public Service Orientation.

Foi impulsionado por fatores como a democracia, cobrando eficiência e participação nas decisões, e globalização, trazendo tecnologias de informação e comunicação.

Apresentou, como principais resultados obtidos em nível mundial: redução do tamanho dos governos, melhoria nos processos, melhoria na eficácia e descentralização.

Consiste em um conjunto de doutrinas, surgidas na década de 1970, que pretendia que os princípios gerenciais utilizados nas empresas privadas fossem também aplicados à Administração Pública.

minimizar o crescimento excessivo da Administração Indireta.

substituir a fiscalização dirigida pelo controle prévio, a fim de evitar fraudes e desvios.

agilizar a execução de programas federais para assegurar o cumprimento dos objetivos prioritários do Governo.

potencializar a execução da Reforma Administrativa prevista no Decreto-Lei nº 200/67.

contribuir para a melhoria do atendimento aos usuários do serviço público.