Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

Uma organização é considerada moderna se é capaz de usar o conhecimento para desenvolver e oferecer novos produtos e serviços, dentro de espírito inovador e criativo.

Um ambiente de trabalho moderno é bastante rígido, proporciona disciplina, impermeabiliza procedimentos já existentes dentro da organização e evita inovações que desestabilizem a rotina.

O fornecimento de informações aos cidadãos é essencialmente seletivo, para que eles não influenciem significativamente as decisões políticoadministrativas.

A política de capacitação de servidores públicos prescinde de ferramentas de informática e uso das tecnologias da informação.

O compartilhamento de conhecimento e informação na gestão pública será incluído como prioridade apenas em políticas de gestão do conhecimento futuras.

coordenação centralizada de tarefas.

predomínio do trabalho individual.

transmissão do conhecimento coletivo, de preferência, em forma de documentos impressos.

o servidor-polivalente e inovador.

diminuição do poder dos usuários dos serviços dessas empresas.

Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.

Em cargos de gerências táticas e intermediárias são requeridas com maior intensidade as chamadas habilidades e atitudes.

Em cargos com características operacionais são requeridas maiores habilidades técnicas como principal condição desse gerenciamento.

Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades atitudinais serão requeridas.

Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais serão requeridas.

da eficiência.

da eficácia.

da efetividade.

da qualidade.

do custo.

as concessionárias de serviço público em geral.

as universidades federais que são fundações públicas.

as organizações sindicais.

os chamados serviços sociais autônomos (Senai, Senac etc.).

os partidos políticos.