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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 1666 de 3186

125072

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TCU

Cargo(s): Auditor Federal de Controle Externo - Governamental

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue os próximos itens, relativos à excelência no serviço público.
Realização periódica de mapeamento e planejamento de ações
voltadas à captação e ao desenvolvimento de competências dos
agentes públicos são fatores relevantes para a obtenção da
excelência no serviço público.

Questão: 1667 de 3186

125073

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TCU

Cargo(s): Auditor Federal de Controle Externo - Governamental

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Governabilidade, Governança e Accountability

Com relação à governança, julgue o item abaixo.
Resultante da relação de legitimidade do Estado e do seu
governo com a sociedade, a governança implica a capacidade
governamental de realizar políticas e a promoção da
accountability.

Questão: 1668 de 3186

125172

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TCU

Cargo(s): Auditor Federal de Controle Externo - Governamental

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública

No que se refere às reformas administrativas e à redefinição do
papel do Estado, julgue os itens a seguir.
A criação do Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP) em 1936 representou uma modernização na
administração pública brasileira, haja vista que promoveu a
descentralização das atividades administrativas, com o intuito
de se gerar maior eficiência.

Questão: 1669 de 3186

125207

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TCU

Cargo(s): Auditor Federal de Controle Externo - Governamental

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública

Acerca da administração pública — do modelo racional-legal ao
paradigma pós-burocrático —, julgue os itens seguintes.
No Brasil, o estado de bem-estar social (welfare state) surgiu a
partir de decisões autárquicas, com caráter predominantemente
político.

Questão: 1670 de 3186

125208

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TCU

Cargo(s): Auditor Federal de Controle Externo - Governamental

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue os próximos itens, relativos à excelência no serviço público.
Rigor às normas e procedimentos, foco nos objetivos e
hierarquização são ações fundamentais a serem tomadas pelo Estado na busca pela excelência nos serviços públicos.