Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

burocracia de governo / espaços de negociação;

ambiente institucional / arranjos institucionais;

capacidades estatais / processo decisório;

processo de formulação / sistema de avaliação;

capacidade técnico-administrativa / controle de resultados.

O SIAPE é o sistema informatizado de gestão de recursos humanos do Poder Executivo federal que controla as informações cadastrais e processa os pagamentos dos servidores ativos da administração pública federal.

O projeto FORMAR, desenvolvido pela Secretaria de Recursos Humanos (SRH), possibilita ao servidor elevar sua escolaridade até o nível médio, podendo ser categorizado como atividade de treinamento de recurso humano.

Um dos projetos desenvolvidos pela SRH é o projeto HABILITAR, que oferece ao servidor oportunidade de qualificar e requalificar seu perfil profissional. Tal projeto pode ser categorizado como atividade de desenvolvimento dos recursos humanos.

O projeto VIDA, desenvolvido pela SRH, objetiva criar estratégias para os órgãos desenvolverem ações voltadas à melhoria da qualidade de vida do servidor, que, em uma dimensão mais ampla, refere-se às condições de segurança e saúde no trabalho.

Entre as funções exercidas pelo SIAPE encontram-se o gerenciamento das consignações na folha de pagamento, a automação do pagamento de pensão alimentícia e a homologação da folha de pagamento.

I.

I e III.

II e III.

III.

IV.

abordagem das relações humanas é uma ACO que visa a entender como os processos psicológicos e sociais interagem com a situação de trabalho para influenciar o desempenho.

teoria dos sistemas é uma ACO que entre os seus conceitos-chave enfatiza que a administração deve interagir com o ambiente para recolher os insumos e devolver a ele os resultados de sua produção.

perspectiva contingencial é uma ACO que estuda e identifica as atividades de administração e promove a eficácia do empregado por meio do processo organizacional.

administração sistemática é uma ACO que enfatiza a aplicação de análise quantitativa aos problemas e decisões administrativas.

administração científica é uma ACL que enfatiza que as estruturas podem eliminar a variabilidade de resultados numa organização em que os administradores possuem diferentes objetivos.

enfatizar os amplos aspectos de políticas dos administradores de nível máximo e oferecer prescrições administrativas universais.

propiciar cooperação entre a administração e os seus trabalhadores através de um sistema de gratificação diferenciada e promover a participação dos niveis gerenciais.

eliminar o julgamento subjetivo dos empregados e promover o desempenho eficiente das atividades organizacionais rotineiras.

desenvolver métodos matemáticos específicos para a análise de problemas e auxiliar os administradores a selecionar a melhor alternativa.

afirmar que toda a organização consiste numa combinação administrada de tecnologia e de pessoas, na qual ambos os lados se acham em inter-relação recíproca e integrar estas variáveis.