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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 1781 de 3186

90511

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: IBAMA

Cargo(s): Analista Ambiental - Monitoramento, regulação, controle, fiscalização e auditoria ambiental

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Governo Eletrônico e Transparência

Com base nas normas e nos procedimentos previstos no Manual do Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal, julgue os
itens que se seguem.
De acordo com o princípio da publicidade, todas as
informações levantadas no curso das auditorias executadas pela Controladoria Geral da União nos programas de governo
devem ser disponibilizadas publicamente.

Questão: 1782 de 3186

90292

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANAC

Cargo(s): Analista Administrativo | Área 2

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública

Acerca da estruturação da máquina administrativa no Brasil, julgue
os itens a seguir.
O paradigma pós-burocrático, ao romper radicalmente com o
modelo racional-legal, procurou orientar o aparelho do Estado
para o cidadão-cliente, fundamentando a gestão no controle
dos resultados.

Questão: 1783 de 3186

90297

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANAC

Cargo(s): Analista Administrativo | Área 2

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública

Acerca da estruturação da máquina administrativa no Brasil, julgue
os itens a seguir.
Os princípios da administração burocrática clássica foram
introduzidos na administração pública brasileira por meio do Decreto-lei n.º 200/1967, o que marca o fim da hegemonia do
modelo patrimonialista.

Questão: 1784 de 3186

90316

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANAC

Cargo(s): Analista Administrativo | Área 2

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública

Acerca da estruturação da máquina administrativa no Brasil, julgue
os itens a seguir.
No contexto da administração pública burocrática, o interesse
público é frequentemente identificado com a afirmação do
poder do Estado.

Questão: 1785 de 3186

90377

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANAC

Cargo(s): Analista Administrativo | Área 2

Ano: 2012

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma
do cliente nos serviços públicos.
Modelos de excelência voltados para organizações públicas
devem considerar os princípios, os conceitos e as linguagens
que caracterizam sua natureza pública e que causam impacto
em sua gestão.