Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

foi introduzido pelo Decreto-Lei nº 200/1967, visando profissionalizar a administração federal, reduzindo o nível de autonomia das empresas e autarquias e implantando o Orçamento de Base Zero.

foi implementado com a criação do Departamento de Administração do Serviço Público (DASP), em 1936, tendo por meta flexibilizar as funções gerenciais nas autarquias federais.

teve seu auge na segunda metade dos anos 1990, visando ao processo de fortalecimento da responsabilização e autonomia dos níveis gerenciais e tentando implantar a gestão por resultados na administração federal.

foi um movimento político iniciado no fim dos anos 1980 orientado para a privatização das políticas sociais e fortalecimento dos controles externos formais da administração federal.

foi introduzido no Brasil através do Programa Nacional de Desburocratização, tendo como meta extinguir a burocracia formal e implantar a burocracia gerencial, voltada exclusivamente para os processos.

o aumento da formalização na tramitação dos processos governamentais, visando a maior impessoalidade na administração pública federal.

a indicação de profissionais do mercado para melhorar o padrão gerencial da administração pública estadual.

a redução dos níveis hierárquicos, visando transferir o poder para os escalões inferiores da administração pública federal.

a descentralização das atividades-meio, objetivando reduzir o viés autoritário da administração pública federal.

a desconcentração administrativa, distinguindo as atividades de direção das de execução.

Controle, Planejamento, Coordenação, Descentralização, Delegação de Competência.

Planejamento, Coordenação, Descentralização, Delegação de Competência e Controle.

Coordenação, Controle, Planejamento, Descentralização e Delegação de Competência.

Descentralização, Controle, Planejamento, Coordenação e Delegação de Competência.

Delegação de Competência, Descentralização, Controle, Planejamento e Coordenação.

coletar tributos visando atender, com maior eficácia, o bem comum.

adotar princípios de gestão de negócios, como a proatividade e o controle por objetivos e metas.

ser gerenciada como uma empresa que visa maximizar o lucro, aqui medido sob a forma de arrecadação.

submeter seus resultados a avaliações feitas pela sociedade.

incorporar novas tecnologias, facilitando e estimulando a troca de informações com o cidadão-cliente.

Estão corretas as assertivas i, ii e iv.

Estão corretas as assertivas i, ii e v.

Estão corretas apenas as assertivas i e iii.

Estão corretas somente as assertivas i e ii.

Estão corretas as assertivas i, ii e iii.