Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

empreendedorismo governamental.

acccountability, equidade e justiça.

novas lideranças.

competências essenciais.

gestão de conflitos.

à transformação de desejos em necessidades pela organização pública.

ao poder de barganha dos fornecedores de serviços públicos.

ao poder de barganha dos Clientes-cidadãos.

ao poder extroverso.

à liderança em custos dos entes públicos.

o lucro em suas atividades para que possa obter recursos para satisfazer o interesse dos cidadãos enquanto consumidores.

satisfazer os interesses de indivíduos e grupos que consomem seus produtos e (ou) serviços.

conquistar clientes para comprar seus produtos e serviços, já que não pode depender mais de impostos e taxas.

analisar e melhorar continuamente seus processos para alcançar eficiência e qualidade na prestação de serviços e produção de bens.

realizar os princípios da legalidade, moralidade e impessoalidade como fins éticos da atividade empresarial.

desconcentração administrativa de atividades de planejamento.

imposição de contratos de gestão às empresas públicas.

competição entre organizações do setor público.

privatização de serviços sociais deficitários.

universalização da gestão baseada no mérito.

poderes executivo, legislativo, judiciário e telecomunicações.

educação, controle do meio ambiente e serviço de trânsito.

ministérios do poder executivo e captação de petróleo e gás.

fiscalização sanitária, saúde e educação.

educação e saúde e policiamento.