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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 1931 de 3193

43342

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/BA

Cargo(s): Analista Judiciário - Judiciária

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Acerca da administração pública, julgue os itens seguintes.
A busca da excelência, considerada, no setor privado, uma
prerrogativa para sobrevivência em um contexto competitivo,
nos serviços públicos não se aplica, pois o cliente não tem a
possibilidade de escolher outros fornecedores de serviços
públicos.

Questão: 1932 de 3193

43451

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STJ

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública

Com referência à evolução da administração pública e à qualidade
de vida no trabalho, julgue os próximos itens.
O Programa de Qualidade no Serviço Público, criado em 1999,
estava direcionado essencialmente à melhoria da qualidade de
vida do servidor público para o aumento de sua produtividade.

Questão: 1933 de 3193

43309

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/BA

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública

Julgue os itens a seguir, a respeito de administração pública.
A administração pública burocrática se alicerça em princípios
como profissionalização, treinamento sistemático, impessoalidade
e formalismo, que são abandonados à medida que a administração
pública gerencial, calcada na eficiência e na eficácia, se sobrepõe
ao modelo burocrático.

Questão: 1934 de 3193

43166

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/BA

Cargo(s): Analista Judiciário - Contabilidade

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública

A respeito de administração pública, julgue os itens subsequentes.
A reforma administrativa de 1937 conseguiu organizar a
estrutura administrativa do Estado brasileiro, de forma
diminuir a burocracia do país.

Questão: 1935 de 3193

43232

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/BA

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Evolução da Gestão Pública

Julgue os itens a seguir, a respeito de administração pública.
Enquanto a gestão privada, visando o interesse da sociedade,
procura satisfazer os interesses de indivíduos e grupos que
consomem seus produtos e(ou) serviços, a gestão pública, em uma
concepção pós-burocrática, busca o lucro em suas atividades para
que possa obter recursos para satisfazer o interesse e promover o
bem-estar geral dos cidadãos por meio da prestação de serviços
públicos de qualidade.