Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

adotar princípios, tais como: tratar o cidadão como cliente, controle por objetivos e metas ou governo por parcerias.

redirecionar o sistema de avaliação dentro da administração governamental para uma ação centrada no eixo da avaliação de custo do serviço prestado.

elaborar e divulgar sistemas de indicadores de produtividade dos servidores públicos, punindo os improdutivos com demissão ou redução salarial.

garantir uma ampla divulgação e acompanhamento dos princípios e valores promovidos pelos órgãos públicos, permitindo o controle pela sociedade.

orientar as políticas de recursos humanos pelos parâmetros de avaliação de pesquisas de opinião pública.

obrigatoriedade de realização de concursos públicos.

obrigatoriedade de licitações em todas as compras da Administração Federal.

privatização de empresas estatais, fundações e autarquias federais.

descentralização dos serviços públicos para os governos municipais.

terceirização de funções auxiliares no âmbito da Administração Direta.

contratos de serviço.

auditorias contratuais.

termos de ajustamento de conduta.

pactos gerenciais.

contratos de gestão.

a descentralização dos serviços para as burocracias municipais.

a privatização das políticas sociais para organizações com fins lucrativos.

a redução de custos e racionalização dos serviços por meio de técnicas de downsizing.

o oferecimento de serviços públicos por meio de políticas de governança eletrônica.

a implementação de políticas de valorização das carreiras estratégicas em todas as áreas da Administração Pública.