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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 2021 de 3198

27191

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/BA

Cargo(s): Técnico de Judiciário - Administrativa

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública

Acerca da administração pública, julgue os itens subsequentes.
Uma estrutura organizacional, privada ou pública, pode ser
entendida como a integração entre as estruturas formal e
informal. A estrutura formal da organização é oficialmente
constituída de seus padrões vigentes, normas e composições,
a exemplo da cultura organizacional, que apresenta crenças,
valores, símbolos e demais instrumentais adotados pela
organização.

Questão: 2022 de 3198

27192

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/BA

Cargo(s): Técnico de Judiciário - Administrativa

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Empreendedorismo governamental

Em um município, o seu gestor público, depois de
dois anos de governo, firmou alianças entre esferas de poder de
elites políticas locais, de modo a garantir recursos necessários para
a realização de determinados projetos urbanos.
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir, acerca
do empreendedorismo governamental, das novas lideranças no setor
público e de gestão estratégica.
Se esse gestor público atuou como alocador de recursos e
solucionador de problemas, então ele, ao agir assim, assumiu
o papel interpessoal, visto que essas tarefas são características
inerentes a esse papel.

Questão: 2023 de 3198

27217

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: IJSN/ES

Cargo(s): Informática e Gestão da Informação

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Qualidade no serviço público é um tema que vem despertando a
atenção de muitos estudiosos. Melhorar a qualidade dos serviços
prestados aos cidadãos, como resultado da adoção de uma
administração pública gerencial, flexível, eficiente e aberta ao
controle social e aos resultados, é hoje uma questão de consenso. Acerca das relações públicas e da qualidade do atendimento ao
público, julgue os itens a seguir.
A responsabilidade quanto à qualidade dos serviços é exclusiva
dos servidores em cargo de chefia.

Questão: 2024 de 3198

27039

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANEEL

Cargo(s): Técnico Administrativo - Área 1

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Sistemas de Informação da Administração Pública / Sistema de Administração de Pessoal (SIAPE)

Julgue os itens subsequentes, a respeito de sistemas governamentais.
O Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos (SIAPE)
é o sistema de aportes econômicos que o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão desenvolveu para acompanhar os desembolsos de
investimentos que o governo federal realiza ao longo do seu exercício
financeiro.

Questão: 2025 de 3198

27094

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/BA

Cargo(s): Técnico de Judiciário - Administrativa

Ano: 2010

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública

Acerca da administração pública, julgue os itens subsequentes.
A oposição da estrutura informal à estrutura formal
normalmente não gera impactos, pois a vontade e os desejos
dos indivíduos, como integrantes da organização, são
subordinados aos objetivos dessa organização.