Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 2176 de 3198

623518

Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CFN

Cargo(s): Administrador

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Em relação à Administração Pública Federal e à gestão no serviço público, julgue o item seguinte.

No consumerism, ocorre o incremento na busca pela qualidade, decorrente da mudança do modo de ver o usuário do serviço, de mero contribuinte para cliente consumidor de serviços públicos.

Certo

Errado

Questão: 2177 de 3198

623519

Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CFN

Cargo(s): Administrador

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / As reformas administrativas e a redefinição do papel do Estado / Reforma do Serviço Civil (mérito, flexibilidade e responsabilização) e Reforma do Aparelho do Estado

Em relação à Administração Pública Federal e à gestão no serviço público, julgue o item seguinte.

Tendo em vista as práticas gerenciais correntes na cultura do Brasil, Getúlio Vargas optou pela adoção de um modelo que pautasse pelo controle minucioso das atividades‑fim.

Certo

Errado

Questão: 2178 de 3198

622443

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Técnico Judiciário - Progamação de Sistemas

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comparações entre Gestão Pública e Gestão Privada

Julgue o item seguinte, referente a liderança, cultura organizacional, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e excelência nos serviços públicos.

É correto afirmar que a gestão pública objetiva a geração de valor para a sociedade e a garantia do desenvolvimento sustentável, ao passo que a gestão privada visa obter lucros financeiros e manter a sustentabilidade dos negócios.

Certo

Errado

Questão: 2179 de 3198

622441

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Técnico Judiciário - Progamação de Sistemas

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Planejamento e avaliação nas políticas públicas: conceitos básicos de planejamento / Avaliação de programas e projetos

Acerca de aspectos relacionados a desburocratização, eficiência e efetividade organizacional, gestão de resultados e solução de conflitos, julgue o próximo item.

É correto afirmar que, se da implementação de uma política pública resulta o atingimento dos objetivos de atendimento à população-alvo, a eficiência de gestão foi alcançada.

Certo

Errado

Questão: 2180 de 3198

622442

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Técnico Judiciário - Progamação de Sistemas

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue o item seguinte, referente a liderança, cultura organizacional, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e excelência nos serviços públicos.

A busca da excelência nos serviços públicos visa atender às necessidades dos cidadãos como beneficiários dos serviços prestados, independentemente da consistência dos resultados e do valor percebido pelas partes interessadas.

Certo

Errado