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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 2326 de 3197

Gabarito Preliminar

607699

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANM

Cargo(s): Analista Administrativo | Qualquer Área de Formação

Ano: 2025

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de resultados em serviços públicos

Em relação à estrutura organizacional, às novas tecnologias gerenciais e à gestão de resultados, julgue o item seguinte.
Entre as ações que contribuem para a promoção da gestão de resultados, destacam-se a definição e o acompanhamento de indicadores de desempenho que possibilitem avaliar os resultados alcançados pelas ações governamentais.

Questão: 2327 de 3197

Gabarito Preliminar

607704

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANM

Cargo(s): Analista Administrativo | Qualquer Área de Formação

Ano: 2025

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Empreendedorismo governamental

Julgue o item a seguir, referente a aspectos comportamentais da organização, ao empreendedorismo governamental e às convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
As incubadoras de empresas, por atraírem investimentos do setor privado, vêm se tornando um grande empecilho ao desenvolvimento de novos negócios na área pública.

Questão: 2328 de 3197

Gabarito Preliminar

607705

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANM

Cargo(s): Analista Administrativo | Qualquer Área de Formação

Ano: 2025

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue o item a seguir a respeito da excelência nos serviços públicos.
A valorização do servidor público, por meio de capacitação e desenvolvimento profissional, permite aumentar a eficiência e buscar a excelência nos serviços prestados.

Questão: 2329 de 3197

Gabarito Preliminar

607706

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANM

Cargo(s): Analista Administrativo | Qualquer Área de Formação

Ano: 2025

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue o item a seguir a respeito da excelência nos serviços públicos.
A cortesia, a rapidez no atendimento, a acepção de pessoas e a confiabilidade são requisitos fundamentais para obter a excelência nos serviços públicos.

Questão: 2330 de 3197

Gabarito Preliminar

607714

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANM

Cargo(s): Analista Administrativo | Qualquer Área de Formação

Ano: 2025

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Governabilidade, Governança e Accountability

Acerca da comunicação na gestão pública, do governo eletrônico e de accountability, julgue o item subsecutivo.
Uma das vertentes da transparência é a accountability vertical, que é realizada por poderes de mesmo nível e consiste na responsabilidade do gestor público de prestar contas das suas ações.