Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

Promover maior controle central sobre as decisões locais, assegurando a uniformidade na aplicação de políticas públicas.

Garantir a otimização na alocação de recursos, de forma que sejam concentrados em áreas prioritárias definidas exclusivamente pelo Governo Federal.

Promover a autonomia dos governos locais, com decisões orientadas pelos governos estaduais.

Facilitar a participação cidadã e adequar as políticas públicas às realidades locais.

Minimizar o papel das instâncias locais na implementação de políticas públicas, focando na eficiência econômica.

Denúncia contra o Estado, Sistema de Ouvidoria e Portal da Transparência.

Denúncia para o Estado, Audiência Pública e Portal da Transparência.

Denúncia contra o Estado, Audiência Pública e Sistema Integrado de Administração Financeira.

Denúncia para o Estado, Sistema de Ouvidoria e Portal da Transparência.

Denúncia para o Estado, Conselhos Gestores e Sistema Integrado de Administração Financeira.

basear-se majoritariamente no endurecimento das leis e no fortalecimento dos órgãos de repressão, para aumentar os custos da conduta corrupta.

priorizar as análises comportamentais, desconsiderando as reformas legais e institucionais no combate à corrupção.

utilizar os nudges como substitutos das reformas legais e institucionais, já que modificam a arquitetura das escolhas individuais.

combinar reformas legais e institucionais com estratégias baseadas em análises comportamentais que considerem heurísticas e vieses.

implementar políticas públicas que negligenciem aspectos psicológicos e confiem primordialmente na dissuasão punitiva.

publicar selos de segurança e privacidade, além de divulgar estatísticas positivas e históricos de serviços bem-sucedidos.

incentivar os cidadãos a realizarem transações eletrônicas exclusivamente por meio de plataformas privadas e não governamentais.

substituir os mecanismos tradicionais de segurança por sistemas baseados apenas na assinatura digital dos usuários.

priorizar a implementação de sistemas e-gov sem considerar percepções de risco dos cidadãos.

restringir o acesso ao e-gov apenas para cidadãos que não utilizam serviços presenciais.

diferença entre a realidade ideal e os recursos disponíveis.

disparidade entre o status quo e uma situação pública desejada.

ausência de políticas públicas para atender demandas sociais.

falta de consenso entre os gestores públicos sobre soluções adequadas.

discrepância entre a legislação vigente e as necessidades sociais.