Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

Questão: 2416 de 3197

Gabarito Preliminar

595540

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TSE

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2024

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Empreendedorismo governamental

No que diz respeito ao empreendedorismo governamental, às diferenças e convergências entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item subsequente.

O governo empreendedor deve estar focado no atendimento das necessidades de seus clientes-cidadãos, e não da burocracia, devendo, portanto, identificar e ouvir os clientes-cidadãos e direcionar os serviços prestados para o atendimento de suas necessidades.

Certo

Errado

Questão: 2417 de 3197

Gabarito Preliminar

595541

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TSE

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2024

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comparações entre Gestão Pública e Gestão Privada

No que diz respeito ao empreendedorismo governamental, às diferenças e convergências entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item subsequente.

Como convergências entre a gestão pública e a gestão privada, destacam-se os princípios da impessoalidade e da publicidade, que necessariamente devem reger esses dois tipos de gestão.

Certo

Errado

Questão: 2418 de 3197

Gabarito Preliminar

595542

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TSE

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2024

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de resultados em serviços públicos

Julgue o próximo item, relativo à gestão de resultados na produção de serviços públicos.

No âmbito da gestão de resultados na administração pública, o programa é um conjunto articulado de ações para o alcance de um objetivo, que é concretizado em resultados que, por sua vez, são mensurados pela evolução de indicadores no período de execução do programa.

Certo

Errado

Questão: 2419 de 3197

Gabarito Preliminar

595543

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TSE

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2024

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de resultados em serviços públicos

Julgue o próximo item, relativo à gestão de resultados na produção de serviços públicos.

A gestão de resultados na produção de serviços públicos está baseada no controle a priori de processos.

Certo

Errado

Questão: 2420 de 3197

Gabarito Preliminar

595545

Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TSE

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2024

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de resultados em serviços públicos

Considere que a gestora da área de estratégia de uma unidade da justiça eleitoral esteja planejando modernizar a gestão de resultados na produção de serviços públicos de sua organização.

A partir dessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

Uma das ações possíveis para atingir a modernização da gestão de resultados é deslocar a ênfase do processamento interno e da racionalidade administrativa para a capacidade de produzir resultados socialmente relevantes.

Certo

Errado