Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

Flexibilidade na divisão do trabalho.

Rotinas controladas e estabelecidas.

Descentralização.

Informalidade.

Pessoalidade.

para o controle apenas do processo e não dos resultados.

para a centralização e a ampliação das distâncias hierárquicas.

para a definição precisa dos objetivos que o administrador público deverá atingir em sua unidade.

para a competição pura no interior do próprio Estado, estabelecendo a concorrência entre unidades internas em todos os casos.

para a dependência do administrador na gestão dos recursos humanos, materiais e financeiros que lhe forem colocados à disposição.

Registro das receitas e despesas.

Respostas a perguntas mais frequentes da sociedade.

Registro de quaisquer repasses ou transferências de recursos financeiros.

Registro das competências e estrutura organizacional, endereços e telefones das respectivas unidades e horários de atendimento ao público.

Informações concernentes a procedimentos licitatórios, inclusive os respectivos editais e resultados, bem como todos os contratos celebrados.