Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 261 de 3225

154072

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Câmara dos Deputados

Cargo(s): Agente de Polícia Legislativa - Técnico Legislativo

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comunicação na gestão pública

Julgue os próximos itens, relativos à qualidade do atendimento ao
público e às técnicas operacionais empregadas por agente de
segurança.
A comunicação é fundamental para a excelência na qualidade
do atendimento ao público, o que obriga o usuário a adequar
sua linguagem à da instituição.

Questão: 262 de 3225

154077

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Câmara dos Deputados

Cargo(s): Agente de Polícia Legislativa - Técnico Legislativo

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comunicação na gestão pública

Julgue os próximos itens, relativos à qualidade do atendimento ao
público e às técnicas operacionais empregadas por agente de
segurança.
A eficácia e a simpatia são dois dos principais fatores pessoais
que influenciam na qualidade do atendimento ao público.

Questão: 263 de 3225

153181

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: PC/DF

Cargo(s): Escrivão de Polícia

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Julgue os itens seguintes, relativos à evolução da administração
pública no Brasil após 1930.
Na perspectiva da reforma gerencial, o papel do Estado,
contrapondo-se ao modelo do estado social burocrático, seria
o do Estado protetor dos direitos sociais e agente econômico
do desenvolvimento.

Questão: 264 de 3225

152275

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Banca: FCC

Órgão: AL/PE

Cargo(s): Analista Legislativo - Consultoria Legislativa - Administração e Políticas Públicas

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comparações entre Gestão Pública e Gestão Privada

III e IV.

I e III.

II e IV.

II e III.

I e II.

Questão: 265 de 3225

146445

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Banca: CONSULPLAN

Órgão: TRE/MG

Cargo(s): Analista Judiciário - Estatística

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

1, 2, 3.

1, 3, 2.

2, 1, 3.

3, 1, 2.

2, 3, 1.