Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 2771 de 3198

529241

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Ciências Econômicas/Finanças

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de Políticas Públicas

A respeito da adequação dos indicadores de resultado na avaliação de impacto de políticas públicas, julgue o item seguinte.
Deve-se observar toda a cadeia de resultados, inclusive a fase de implementação, para que se verifique se a intervenção cujo impacto se avalia foi realizada conforme o planejado.

Questão: 2772 de 3198

529242

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Ciências Econômicas/Finanças

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de Políticas Públicas

A respeito da adequação dos indicadores de resultado na avaliação de impacto de políticas públicas, julgue o item seguinte.
O tamanho dos efeitos esperados pode ser determinado após a coleta dos dados, por meio de uma simulação ex ante que dê ideia da dimensão da eficiência da política a ser avaliada.

Questão: 2773 de 3198

529243

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Ciências Econômicas/Finanças

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de Políticas Públicas

A fim de testar a efetividade de um programa de combate ao assédio no ambiente de trabalho, um pesquisador decidiu realizar uma análise contrafactual. Para tanto, separou duas amostras dentre as empresas da região atingida pelo programa, sendo uma composta por empresas que participaram do programa de combate ao assédio (grupo de teste), e a outra composta por empresas que não participaram (grupo de controle).

Tendo como referência a situação hipotética precedente, julgue o item a seguir, considerando que um aspecto importante na avaliação de políticas públicas é a verificação de que os resultados observados tenham sido efetivamente causados pela intervenção avaliada.
Entre outros pressupostos, é importante que as características médias do grupo de teste e do grupo de controle sejam as mesmas.

Questão: 2774 de 3198

529097

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Administração

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública.
A responsabilidade na prestação do serviço público diz respeito à capacidade de prestar, com confiança e exatidão, o serviço prometido.

Questão: 2775 de 3198

529098

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Administração

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública.
Cordialidade, confiança e credibilidade são elementos inerentes à qualidade de prestação do serviço público.