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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 2776 de 3198

529099

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Administração

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública.
Aprimoramento do ambiente de trabalho, prevenção de acidentes e redução de custos constituem objetivos do programa 5S de gestão da qualidade total.

Questão: 2777 de 3198

529100

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Administração

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública.
A flexibilidade de propósitos constitui um dos princípios da gestão da qualidade, e a fixação de objetivos e metas deve ser realizada de forma participativa.

Questão: 2778 de 3198

529051

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Administração

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comunicação na gestão pública

Acerca das diferentes perspectivas no estudo das organizações, das abordagens da teoria geral da administração e dos desafios da administração pública, julgue o item seguinte.
A clara percepção do ambiente interno e externo da organização, a adoção de intervenções necessárias às mudanças e a conciliação das necessidades humanas com os objetivos organizacionais são fundamentais para o desenvolvimento organizacional.

Questão: 2779 de 3198

529058

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Administração

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Governabilidade, Governança e Accountability

Julgue o item subsequente, a respeito dos modelos de governança e dos aspectos da administração pública burocrática e gerencial.
A adoção de modelos burocráticos de administração no setor público objetiva personalizar o relacionamento com o servidor, uma vez que a burocracia privilegia o tratamento pessoal em detrimento do cargo ou da função exercida.

Questão: 2780 de 3198

529059

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SEFIN - Fortaleza / CE

Cargo(s): Analista Fazendário Municipal - Administração

Ano: 2023

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Governabilidade, Governança e Accountability

Julgue o item subsequente, a respeito dos modelos de governança e dos aspectos da administração pública burocrática e gerencial.
Incentivos à criatividade e à inovação, orientação a resultados e ao cidadão, e estabelecimento de contratos de gestão com órgãos descentralizados são aspectos inerentes ao modelo de administração pública gerencial.