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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 301 de 3118

260279

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Julgue os itens que se seguem, relativos às práticas de gestão
pública adotadas no Brasil.
A visão do cidadão como cliente para os serviços públicos
ofertados pelo Estado é típica da administração pública
gerencial.

Questão: 302 de 3118

260412

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue os itens a seguir.
No início do século XX, era possível relacionar a qualidade à
ausência de defeitos e à uniformidade na produção.

Questão: 303 de 3118

260707

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Tecnólogo - Gestão Pública

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Julgue os próximos itens, a respeito dos modelos de gestão pública:
patrimonialista, burocrático e gerencial.
São características do modelo gerencial: a impessoalidade, o
controle baseado nos processos e a avaliação de desempenho.

Questão: 304 de 3118

260817

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Tecnólogo - Gestão Pública

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Julgue os próximos itens, a respeito dos modelos de gestão pública:
patrimonialista, burocrático e gerencial.
O modelo de administração burocrática, segundo os
pressupostos de Max Weber, pressupõe certa racionalidade
impessoal.

Questão: 305 de 3118

259693

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Tecnólogo - Gestão Pública

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue os itens a seguir, com relação às ferramentas para o
gerenciamento de processos, ao Prêmio Nacional da Qualidade e
aos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Gestão Pública.
Denomina-se diagrama de Pareto a ferramenta utilizada para
demonstrar a variação de um processo de produção de vacinas
em um laboratório durante o período de um semestre de
fabricação.