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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 356 de 3118

168380

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/GO

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Julgue os itens seguintes, referentes à evolução dos modelos de
administração pública.
Nas gestões que adotaram os modelos gerenciais de
administração pública, os quais surgiram como uma fase de
modernização do modelo burocrático, o Estado permaneceu
responsável pela formulação e execução de serviços prestados
à sociedade de forma direta.

Questão: 357 de 3118

168416

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TRE/GO

Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa

Ano: 2015

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Julgue os itens seguintes, referentes à evolução dos modelos de
administração pública.
O modelo burocrático foi adotado por diversos países em
substituição ao modelo patrimonialista de administração
pública, no qual o patrimônio público não se distinguia do
privado.

Questão: 358 de 3118

166716

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Banca: FCC

Órgão: FHEMIG

Cargo(s): Técnico de Imobilização Ortopédica

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de resultados em serviços públicos

A administração pública com foco no cliente visa a construção de uma gestão eficiente, mesmo que os valores democráticos tenham de ser abandonados.

As organizações governamentais recebem claros sinais do mercado e conseguem avaliar facilmente a necessidade dos seus clientes.

A administração pública, voltada para o cliente, menospreza a qualidade dos serviços, uma vez que o seu objetivo é atender a demanda do cidadão no menor prazo possível.

A gestão com foco no cliente pode ser facilmente adaptada da administração privada para o setor público, desde que a aplicação de alguns princípios que regem as organizações públicas, tais como, igualdade e transparência, não sejam observadas.

Uma das principais características de uma administração pública com alto desempenho é a reestruturação de seus serviços e processos de trabalho, para satisfazer as necessidades de seus clientes.

Questão: 359 de 3118

164101

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: BACEN (BCB)

Cargo(s): Analista - Infraestrutura e Logística

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Com relação à administração pública, julgue os itens subsecutivos.
A implementação de uma administração pública burocrática
visa o controle dos abusos contra o patrimônio público.

Questão: 360 de 3118

164281

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: ANS

Cargo(s): Técnico em Regulação de Saúde Suplementar

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

A ciência da administração evoluiu ao longo do tempo em função
de diversas abordagens doutrinárias. Com relação a esse assunto,
julgue os itens que se seguem.
Uma das características do modelo de administração
burocrática é o controle prévio, concomitante e posterior dos
processos administrativos.