Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 386 de 3118

131477

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Banca: FCC

Órgão: TRT/GO - 18ª Região

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Conceitos e princípios da Administração Pública

a prestação de serviços aos cidadãos.

a conservação e aprimoramento de bens públicos.

a limitação dos princípios jurídicos que regem os órgãos, os agentes e as atividades públicas.

a ampliação da estrutura constitucional do Estado.

o estabelecimento de alicerces da formalidade e da materialidade.

Questão: 387 de 3118

131539

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Banca: FCC

Órgão: MPE/MA

Cargo(s): Analista Ministerial - Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comparações entre Gestão Pública e Gestão Privada

I.

II.

III.

I e II.

II e III.

Questão: 388 de 3118

124716

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: TCE/RO

Cargo(s): Auditor de Controle Externo - Ciências da Computação

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Controle interno e externo da administração pública

No que se refere aos princípios básicos da administração, julgue os
itens que se seguem.
Qualquer pessoa pode representar à autoridade competente
visando à instauração de investigação para apuração de ato de
improbidade administrativa.

Questão: 389 de 3118

126276

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SERPRO

Cargo(s): Analista - Gestão Logística

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Governo Eletrônico e Transparência

Em determinada empresa identificou-se as seguintes necessidades:


#a Ser capaz de analisar, previamente, a necessidade de aquisição ou desenvolvimento de uma nova aplicação ou função;


#b Possuir processo que seja capaz de gerenciar os requisitos das aplicações, seu desenvolvimento, segurança e disponibilidade de aplicativos, além de garantir a qualidade do software;


#c Ser capaz de transferir conhecimento dos sistemas desenvolvidos e adquiridos, por meio de manuais de usuário e operacionais, assegurando a satisfação dos usuários finais com a oferta dos serviços;


#d Ser capaz de adquirir e manter habilidades de TI que respondam à estratégia de entrega, bem como reduzir os riscos dessas aquisições;


#e Possuir controle que seja capaz de avaliar o impacto, a autorização e a implantação de mudanças na infraestrutura e nas aplicações de TI.


Com base nas informações acima descritas e no COBIT 4.1, julgue o item a seguir, relativo à implantação de controles para solucionar as necessidades apresentadas.
O processo identificar soluções automatizadas, que identifica
soluções tecnicamente viáveis e com boa relação custo
benefício, é mais bem adequado para solucionar a necessidade
#a que o processo adquirir e manter software aplicativo.

Questão: 390 de 3118

126291

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: SERPRO

Cargo(s): Analista - Gestão Logística

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Governo Eletrônico e Transparência

Em determinada empresa identificou-se as seguintes necessidades:


#a Ser capaz de analisar, previamente, a necessidade de aquisição ou desenvolvimento de uma nova aplicação ou função;


#b Possuir processo que seja capaz de gerenciar os requisitos das aplicações, seu desenvolvimento, segurança e disponibilidade de aplicativos, além de garantir a qualidade do software;


#c Ser capaz de transferir conhecimento dos sistemas desenvolvidos e adquiridos, por meio de manuais de usuário e operacionais, assegurando a satisfação dos usuários finais com a oferta dos serviços;


#d Ser capaz de adquirir e manter habilidades de TI que respondam à estratégia de entrega, bem como reduzir os riscos dessas aquisições;


#e Possuir controle que seja capaz de avaliar o impacto, a autorização e a implantação de mudanças na infraestrutura e nas aplicações de TI.


Com base nas informações acima descritas e no COBIT 4.1, julgue o item a seguir, relativo à implantação de controles para solucionar as necessidades apresentadas.
A priori, a implantação do processo gerenciar mudanças solucionaria todas as necessidades descritas em #e, porém esse processo não abrange a gestão de mudanças na infraestrutura.