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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 396 de 3228

260412

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue os itens a seguir.
No início do século XX, era possível relacionar a qualidade à
ausência de defeitos e à uniformidade na produção.

Questão: 397 de 3228

259793

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Tecnólogo - Gestão Pública

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Julgue os próximos itens, a respeito dos modelos de gestão pública:
patrimonialista, burocrático e gerencial.
Como forma de repreender a corrupção e o nepotismo, que são
características do modelo patrimonialista, a administração
pública burocrática está embasada na presença de normas e
rigidez de procedimentos.

Questão: 398 de 3228

259693

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Tecnólogo - Gestão Pública

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Julgue os itens a seguir, com relação às ferramentas para o
gerenciamento de processos, ao Prêmio Nacional da Qualidade e
aos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Gestão Pública.
Denomina-se diagrama de Pareto a ferramenta utilizada para
demonstrar a variação de um processo de produção de vacinas
em um laboratório durante o período de um semestre de
fabricação.

Questão: 399 de 3228

259699

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Em relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da
administração, julgue os itens a seguir.
De acordo com a teoria da burocracia de Weber, as
organizações formais ou burocráticas apresentam
três características principais: formalidade, impessoalidade e
profissionalismo.

Questão: 400 de 3228

259749

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Ebserh

Cargo(s): Analista Administrativo - Administração

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

A respeito da evolução da administração pública brasileira, julgue
os próximos itens.
Durante o governo de Getúlio Vargas, implementou-se a
chamada reforma burocrática, que buscava fortalecer a
meritocracia e a profissionalização na gestão pública.