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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 396 de 3118

122103

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Min. Integração Nacional

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comparações entre Gestão Pública e Gestão Privada

Julgue os próximos itens, acerca das convergências e diferenças
entre a gestão pública e a gestão privada.
As organizações públicas assemelham-se às organizações
privadas na medida em que também necessitam da aplicação
dos processos administrativos de planejamento, organização,
direção e controle, porém diferenciam-se na forma de
aplicação.

Questão: 397 de 3118

121878

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Min. Integração Nacional

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Paradigma do cliente na gestão pública

Julgue os itens que se seguem, referentes ao paradigma do cliente
na gestão pública.
A profunda transformação nas relações entre a administração
pública e seus usuários deve-se, em grande medida, à crise do
atendimento ao cidadão.

Questão: 398 de 3118

121803

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: UNIPAMPA

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da
administração, julgue os itens a seguir.
Ainda que a administração burocrática seja autorreferente, ela
possibilita a identificação e a resolução de problemas, a
melhoria contínua dos processos, a aplicação de normas e a
definição de indicadores de desempenho, devido ao seu caráter
multifuncional.

Questão: 399 de 3118

121648

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: UNIPAMPA

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da
administração, julgue os itens a seguir.
De acordo com a abordagem burocrática, proposta por Max Weber, as principais características do tipo ideal de burocracia
são a formalidade, a impessoalidade e o profissionalismo.

Questão: 400 de 3118

121929

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Min. Integração Nacional

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Considerando o desenvolvimento da administração pública do
modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático, julgue os itens
subsequentes.
Contrapondo-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico
da burocracia tradicional, o paradigma gerencial fundamentado
nos princípios da confiança e da descentralização da decisão
exige formas flexíveis de gestão.