Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

Ocorre quando o Estado promove a
descentralização administrativa.

Estabelece a centralização administrativa com
uma via de acesso para o trabalho ao cidadão.

Ocorre quando a administração apresenta
princípios inadiáveis e intransferíveis.

Estabelece uma transferência entre os poderes no
qual o executivo deve exercer uma centralização
sobre os demais poderes para o controle da
administração pública.

Deve atender o cidadão de forma ética e centralizar
as funções desempenhadas para obter o melhor
resultado.

Deve atender os cidadãos de forma cordial, sem
prejuízo as determinações diárias de
engrandecimento do serviço público, que devem estar
em primeiro lugar.

Deve ter como função o atendimento aos cidadãos,
a partir da descentralização da decisão e das funções.

Deve exercer função burocrática para atender aos
anseios da população em contraposição ao
atendimento ao público.

A ascensão dos funcionários é baseada em
critérios universalistas de competências técnicas.

A remuneração é dada através de salários.

Possui autoridade comunitária, baseada no
conhecimento empírico do governante.

A burocracia é o instrumento do comportamento
humano.

metas de desempenho para as áreas;

amplitude de controle;

desenho do sistema de controle;

portfólio de produtos e serviços;

indicadores de desempenho das áreas.

administração, jurisdição, legislação.

legislação, jurisdição, administração.

jurisdição, administração, legislação.

jurisdição, legislação, administração.