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Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 486 de 3228

122104

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Min. Integração Nacional

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Paradigma do cliente na gestão pública

Julgue os itens que se seguem, referentes ao paradigma do cliente
na gestão pública.
A criação de um ambiente altamente competitivo entre as
organizações públicas, nos moldes do mercado, suscita a
valorização máxima do cliente.

Questão: 487 de 3228

122103

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Min. Integração Nacional

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comparações entre Gestão Pública e Gestão Privada

Julgue os próximos itens, acerca das convergências e diferenças
entre a gestão pública e a gestão privada.
As organizações públicas assemelham-se às organizações
privadas na medida em que também necessitam da aplicação
dos processos administrativos de planejamento, organização,
direção e controle, porém diferenciam-se na forma de
aplicação.

Questão: 488 de 3228

122087

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Min. Integração Nacional

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Excelência nos serviços públicos

Considerando a excelência nos serviços públicos, julgue os itens
que se seguem.
A excelência no serviço público implica o direcionamento das
ações públicas para atender e regular continuamente as
necessidades dos cidadãos e da sociedade.

Questão: 489 de 3228

121648

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: UNIPAMPA

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da
administração, julgue os itens a seguir.
De acordo com a abordagem burocrática, proposta por Max Weber, as principais características do tipo ideal de burocracia
são a formalidade, a impessoalidade e o profissionalismo.

Questão: 490 de 3228

121803

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: UNIPAMPA

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da
administração, julgue os itens a seguir.
Ainda que a administração burocrática seja autorreferente, ela
possibilita a identificação e a resolução de problemas, a
melhoria contínua dos processos, a aplicação de normas e a
definição de indicadores de desempenho, devido ao seu caráter
multifuncional.