Questões de Administração pública - Paradigma do cliente na gestão pública

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Questão: 491 de 3228

121929

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Min. Integração Nacional

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Modelos Teóricos de Administração Pública

Considerando o desenvolvimento da administração pública do
modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático, julgue os itens
subsequentes.
Contrapondo-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico
da burocracia tradicional, o paradigma gerencial fundamentado
nos princípios da confiança e da descentralização da decisão
exige formas flexíveis de gestão.

Questão: 492 de 3228

121878

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Min. Integração Nacional

Cargo(s): Analista Técnico Administrativo

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Paradigma do cliente na gestão pública

Julgue os itens que se seguem, referentes ao paradigma do cliente
na gestão pública.
A profunda transformação nas relações entre a administração
pública e seus usuários deve-se, em grande medida, à crise do
atendimento ao cidadão.

Questão: 493 de 3228

95769

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Técnico Judiciário - Programação de Sistemas

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Paradigma do cliente na gestão pública

Acerca de teorias e modelos da administração pública, cultura
organizacional e tecnologias gerenciais, julgue os itens a seguir.
De acordo com a administração pública gerencial, o servidor
público trabalha para atender aos cidadãos, considerados
consumidores e clientes, mediante a descentralização da decisão e
das funções.

Questão: 494 de 3228

93811

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Banca: FCC

Órgão: TRT/PR - 9ª Região

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Gestão de resultados em serviços públicos

definição de metas precisas que exijam constante avaliação e revisão dos planos.

segmentação das metas em objetivos menores sob a responsabilidade de setores específicos.

interdependência entre as metas de departamentos, favorecendo a autonomia gerencial.

ênfase na hierarquização da organização e os controles formais voltados a processos.

definição das responsabilidades pelos resultados em agentes específicos.

Questão: 495 de 3228

92888

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: CNJ

Cargo(s): Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Ano: 2013

Matéria/Assunto: Administração > Administração pública / Comparações entre Gestão Pública e Gestão Privada

Acerca dos aspectos estruturais e organizacionais da administração
pública, julgue os itens a seguir.
A busca pela eficiência, eficácia e efetividade é um exemplo
de como as gestões pública e privada convergem em termos de
filosofia de gestão e prestação de serviços na atualidade.